15个日夜,昆明首个解除隔离封闭小区到底经历了啥?

发布时间:2020年02月14日 08:28:26  来源:昆明日报-昆报头条

  原标题:15个日夜,昆明首个解除隔离封闭小区到底经历了啥?

  一纸公告,隔离解除!

  2月13日19时40分,对昆明市五华区丰宁街道春晖小区颐达园3栋2单元、3栋3单元解除隔离封闭管理措施的一份公告贴在小区门口。这也意味着,昆明第一批因确诊病例而实施隔离封闭措施的这个小区,终于“转危为安”。

  当晚,昆明另外两个被隔离封闭的小区耀龙康城8栋3单元和星体花园13栋1单元,亦达到隔离封闭期限,分别于2月13日21时、2月14日零时宣告“解封”。

  15个日夜,注定会在这几十户家庭,乃至昆明700多万市民心中烙下深刻的印记。如果说时代的一粒灰,落在个人头上就是一座山。那么,在突发疫情中,竭力保障落下的这座山“轻一点,再轻一点”的,就是背后无数个默默奉献的医护人员、公安干警和社区一线工作人员。

  从恐慌到安心的居家隔离

  回忆起两周前被宣布隔离的那一刻,颐达园住户马玉荣(化名)仍会感到有些忐忑和不安:“事发突然,当时心里确实很慌,一家人虽没乱作一团,但也很着急,不知道该怎么办才好。”

  让她感到惊慌的还有妹妹一家三口正在自己家做客这个原因,共有8个人被一并隔离。“8个人要挤在一个屋檐下,面对未知的15天,谁也不知道还会发生什么。”她说。

  而让大家平复下来的,则是来自社区的一声声问候,和民警的一句句关怀话语。

  “大家不要慌,就当是在家休息两周,相信我们一定能平安度过这次疫情……”在临时建起的隔离住户微信群里,春晖社区党总支书记姜应芬的一席话,为住户恐慌、焦虑、不安的情绪注入了镇定剂。

  1月29日当晚,五华公安分局也抽调了网安、治安、禁毒、刑侦等部门的8名民警和4名辅警,组成“疫情防控突击队”,奔赴春晖小区颐达园执行任务,不分昼夜地守护着小区被隔离的11户35名居民。

  工作人员为春晖小区居家隔离区域的住户送去生活物资。

  要让民心定下来,首先要解决的就是生活物资问题。

  隔离封闭期间,社区一线工作人员在做好疫情防控的同时,还要做好被隔离住户的“服务员”,通过建立包保机制,每个党员包保2户,一般工作人员包保1户,每天定时联系对应群众,每天电话联系11户居民,采购蔬菜、肉类、粮油、水果、药品等生活必需品。

  住户想吃啥,微信电话都可以“下单”。之后,包保的“服务员”则徒步到3公里外的超市,按照“需求清单”采买物资,再送到单元门口的专用菜篮里,让住户错时领取。即便是住户指明要哪家蛋糕店的蛋糕,工作人员都尽量满足。

  春晖社区工作人员李树芳负责对接联系马玉荣家庭,她说:“隔离期间,他们的日常生活所需都是我帮忙采购,社区发放生鲜蔬菜、口罩、酒精等物资,也都是给了他家双份。家里人多,需求也就多。他们也会经常打电话告诉我家里缺什么需要采买。”

  工作人员把生活物资放在居家隔离区域单元楼下的购物篮里。

  虽然尚未见面,但经过一段时间的联系和帮助,马玉荣一家已和李树芳亲密无间了。

  值守的民警和辅警,则成为住户口中的尽职“搬运工”。

  除了坚守,民警韩志超做的最多的事情就是送水、送菜。为了确保居民安全,警戒线内的居民无法外出,警戒线外的市民也无法进入。在隔离初期,居民的饮用水都是大桶装的,由于小区没装配电梯,一些年龄大的居民无法将水搬入家中。搬水的这份“重任”,则由身着制服的民警承担。

  韩志超说,隔离住户中,年龄最大的84岁,最小的还不到3岁,无论是送水还是送菜,只要是居民提出诉求,他们每个人都义不容辞。

  工作人员对小区居家隔离区域进行全面消毒。

  警戒线旁的暖心元宵节

  对于一个普通人来说,连续“宅家”10多天可能就会变成一种煎熬。对于因疫情被隔离的住户来说,如果没有及时的心理疏导,这种煎熬就可能会愈发强烈。

  民警戴雪松在刚上岗的第二天就遇到了突发状况:40岁左右的一名女子跑出单元门隔着警戒线向民警大喊“我害怕,我要回家,我要辞职”。这名女子是楼里一位七旬老人的保姆,因为越想越害怕,控制不住情绪产生辞职回家的念头。

  为了缓解女子的情绪,戴雪松主动上前站到警戒线旁,先是耐心地和她拉家常:“老家在哪儿?一个月工资是多少啊?现在隔离,也是为了更好地保护你们……”慢慢地,在戴雪松的劝说下,女子的恐慌情绪消除了,又返回了老人家中。

  姜应芬也遭遇过类似情况:5楼的一个住户因害怕不敢出门取食品,也不敢下楼倒垃圾。姜应芬一边协调每天的消杀人员顺手帮忙取送,一边不停地安慰住户,经过“半小时一个电话”的不厌其烦,终于让对方平静了下来。

  隔离封闭管理的这15天里,外围值守的工作人员不仅要做好被隔离住户的“服务员”,还要当好“宣传员”和“心理辅导员”,对防控知识、政策等信息进行宣传,关注每一个人的情绪,做好心理疏导。

  疾控防疫人员对隔离区域进行最后的消毒处理。

  在被隔离的住户中,75岁的陈志华(化名)还有着另外一个身份:有着50多年党龄的老党员。从被隔离那天起,他就开始想着能不能在疫情中发挥余热,给大家做心理疏导。于是,住户微信群里几乎每天都能看到他鼓励大家的话语,有时还会把自己以前拍摄的摄影作品发出来让大家欣赏,在其乐融融中共克时艰。偶尔,楼下的工作人员也能看到他在阳台上锻炼的身影,老人总是面带笑容和大家打招呼。

  “住户情绪的变化还是比较明显的,从微信群里日常聊天中就可以感受到。刚开始,大家都不太愿意在群里说话,要一一询问才会回复,还有人抱怨不能出门。”春晖社区党总支副书记李菊兰说,几天之后,大家就慢慢习惯了,也明白了居家隔离的重要性,除了在群里聊天外,还经常会转发一些正能量的宣传报道。

  无微不至的照顾,也会有暖心的回报。2月8日元宵节当晚,轮到民警贺宇斌所在的班次值守。天色渐暗之时,一名外卖小哥走进值守点。饭盒里装着汤圆、布丁、炸洋芋……

  “我们没点外卖啊,是不是送错了?”贺宇斌有些诧异地说,由于值守点的餐食都由上级部门统一配送,所以民警并不会在值守过程中购买外卖。“没错,就是你们的,是楼里一位段姓女士点了送给你们的。”外卖小哥变说边将外卖放下,然后便转身离开。

  “今年的元宵节真的让人感动!”贺宇斌说,充满群众关爱的一顿特别“团圆饭”,是他从警路上坚定为民服务最好的鼓励。

  疾控防疫人员准备进入单元楼进行最后的体征信息检测收集

  “等疫情结束一定请你们吃饭”

  面对疫情,静待花开。2月13日晚上,颐达园11户35名被隔离住户迎来花开的一刻。从当晚19时起,医疗专家组队进入被隔离区,对封闭管理区域内的居民逐户逐人进行医学评估。经医学评估,春晖小区颐达园3栋2单元、3栋3单元符合解除医学观察条件,按程序解除隔离封闭管理措施。

  在小区门口,准备张贴公告的工作人员犹豫了几秒,而后迅速将原先实施隔离封闭管理措施的公告撕掉,重新贴上“解封”公告。

  在住户微信群里,有人欢呼:“终于可以出去啦”。

  民警解除春晖小区3栋2单元、3栋3单元的隔离线。

  “疫情还没结束,还是不出门好,反正家里物资也充足,还够吃上几天,等需要采买了再到附近走走。”当晚解除隔离后,陈志华和老伴也没打算下楼走走。他说,自己还会在微信群里和大家沟通交流,劝导大家尽量少出门,一定要做好自我防护。

  “可以说松了一口气,这对于当前的防疫工作无疑是一针‘强心剂’,但是目前的疫情防控工作还处于胶着对垒阶段,我们仍不可掉以轻心。”五华区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组指挥部相关负责人说。

  民警取下春晖小区3栋2单元、3栋3单元的实施隔离封闭管理措施公告牌。

  由街道准备的一份特殊的小礼物,也送到每户家里。礼包里准备了1个温度计、2瓶酒精、5只口罩和100双一次性手套,还有丰宁街道给居民的一封感谢信:“亲爱的住户,衷心感谢您在此次新型冠状病毒肺炎疫情中配合我们完成为期15天的隔离封闭管理,为打赢这场没有硝烟的共同战役作出了贡献,辛苦了!”

  “在此次隔离封闭管理中,街道充分认识到了心理辅导的重要性,也积累了疫情防控的经验,为我们打赢疫情防控阻击战增添了信心。”丰宁街道党工委书记邹新宇说,下一步,街道还将及时总结经验,在一线防疫的同时,进一步把政策宣传工作做好,让居民了解到更多科学防疫措施,并持续对解除隔离住户进行随访和服务。

  民警贴上解除隔离封闭管理措施公告。

  手机提示音响起,李菊兰打开住户微信群,看到住户发来的消息:“谢谢你们,这些天你们辛苦了!你们一定要保重身体,等疫情结束了,我一定要请你们吃饭!”

  手机显示屏的亮光在夜色下闪烁,

  夜色中灯火辉煌的春城,

  也似乎变得温暖了起来。(记者 王恩国 陈燕 张章 视频/杜文蕾 图片/王俊星

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