跨省团队旅游恢复 从业者已做好准备 专家:做好防疫的同时,结合优惠提升竞争力

发布时间:2020年07月16日 14:18:01  来源:云南网-春城晚报

  原标题:跨省团队旅游恢复 从业者已做好准备 专家:做好防疫的同时,结合优惠提升竞争力

通讯员 杨波 供图

  7月14日,文化和旅游部办公厅印发《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》,各省(区、市)文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下,经当地省(区、市)党委、政府同意后,可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务。中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务。出入境旅游业务暂不恢复。

  在《通知》印发后,云南旅游业从业者纷纷表示,这是一个利好消息,提升了游客出游的信心,也期待着云南省的跨省(区、市)团队旅游早日恢复。而昆明市旅行社行业协会会长朱伯威表示,旅游企业对于跨省(区、市)团队游的恢复也不能过度乐观,在做好防疫的同时,应结合优惠、扶持政策提升竞争力,在国内旅游市场恢复初期“抢”得第一批客源。

  旅游平台

  瞬时搜索量暴涨

  云南等地人气较高

  携程平台数据显示,在该消息发布后,携程平台上度假、酒店、民航等各个板块搜索量迅速攀升,国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比开放前暴涨500%,国内游客的暑假旅游意愿迅速被激发。从平台准备的首批产品看,私家团、精致小团、5钻高端团等成为主要形式,满足家庭朋友私密出游。

  线下门店也开始复苏,携程旗下7000多家门店复工率咨询量爆棚。“苦熬了四五个月,看到跨省旅游开放,我都激动哭了。”携程旅游门店邢先生说,自从得到通知,座机、手机、微信几乎就没有停过。

  在携程旅游近日组织的一份微博、微信调查发现,携程用户中88%今年有跨省旅游的意愿,比例创新高。70%以上有意愿在开放后就选择出游。在目的地选择上,用户主要倾向于风险较低的目的地、优惠力度较大的目的地。

  目前正逢暑假,携程大数据显示,今年暑期7月和8月将相对性地迎来一波持续性的出行高峰。综合截至7月10日的预订数据,昆明入选暑假出游排名前十热门目的地,云南本地的市区和近郊的热门景点和亲子乐园预订已经逐步出现预订热潮。根据携程数据显示,包括七彩云南欢乐世界、玉龙雪山、曼听公园、中科院西双版纳热带植物园、昆明融创海世界、云南民族村、苍山、泸沽湖和木府等本地热门景区的在线浏览及预订量逐步走高。

  而驴妈妈数据也显示,受政策放开刺激影响,平台跟团、自由行等相关即时搜索量环比增长超过3倍。海南、云南、江浙沪、川渝、甘肃、新疆、贵州等目的地人气最高。

  旅游从业者

  无疑是利好的消息

  已经做好迎客准备

  “对于旅游从业者来说,《通知》无疑是一个非常利好的消息。而对于游客来说,《通知》也提升着他们出游的信心。”昆明游侠客旅行社总经理曾豪说。据其介绍,游侠客旅行社在此之前做了很多准备,例如内部的相关培训、产品线的搭建和研发、服务体系架构优化和加强,还通过社群运营的素材内容建设和输出,让用户们看到路线和产品的研发过程,争取在游客心中“种草”。在旅游市场恢复时,能让云南成为他们出游选择的第一目的地。

  “大家都很激动呀!对于旅游从业者来说,这就是一个很振奋人心的消息!”云南招商国际旅行社总经理王燕婕说。她认为,等到跨省团队游有序恢复后,受疫情影响,游客会以大众出行、价格便宜产品为主,政府应继续保持给予旅行社门票优惠减免等政策、措施,让更多的跟团出行游客享受到实惠。

  资深旅游业者、云南美途国际旅行社总经理汪涛认为,这是一份旅游从业者期盼已久的通知。云南更多是凭借丰富的自然旅游资源、人文旅游资源、良好的气候优势,吸引国内外游客。所以在跨省游恢复后,会有许多游客选择到云南来。

  业内专家

  鼓舞旅游市场的信心

  将大大拉动旅游经济

  昆明市旅行社行业协会会长朱伯威说,《通知》对于受疫情“折磨”了6个月之久的旅游市场来讲,无疑是一个“天大的利好消息”。疫情使得旅游市场处于停滞不前的状态,一部分旅游企业甚至面临生存艰难的问题,而这一消息意味着旅游市场复苏更广阔,旅游行业有生意做,旅游从业人员有收入了。

  在朱伯威看来,此前恢复的“云南人游云南”,一定程度上维持了云南旅游市场、专业旅游从业队伍、专业人才的正常运转,对国内旅游市场的恢复奠定了基础。由此看来,跨省游的恢复不仅对国内是利好消息,在国际上也是一个利好消息。在受到疫情影响前,随着中国经济发展,中国的旅游消费者的群体越来越庞大,已成为世界上所有旅游市场重点瞄准的客源输出国。面对疫情,世界旅游市场也处于停滞状态,但是国内旅游逐步恢复,距离世界旅游市场恢复还需要一段时间,但不会太远。

  “我们的旅游市场由入境游、出境游、国内游三部分组成,其中国内游的市场是最大的,这一次恢复的恰恰是三块当中最大的市场,对整个旅游市场的信心无疑是很大的鼓舞。”朱伯威说,此外还有一点也值得兴奋,“从专业经济学的角度来看,旅游经济的拉动性是巨大的,国内游客源市场恢复后,餐饮业、交通、住宿业、景区景点甚至伴手礼等吃住行游购娱的相关行业都会随之恢复。”他说。

  据朱伯威介绍,在此前举办的云南文化旅游线路产品大赛上,经过精选评比,选出了80条代表云南的旅游线路产品。这些有主题、有内容、文化内涵丰富的旅游线路产品提供到市场上,对云南在跨省游恢复方面有非常好的支撑作用。

  观点

  不能放松做好防疫

  提升竞争力“抢”客源

  朱伯威也指出,在兴奋之余,旅游企业对于跨省(区、市)团队游的恢复也不能过度乐观,应该更持有理性。而不论是从有关部门的行政管理层面,还是企业的市场运作层面,也都必须要有危机感。

  面对着全国的国内市场开放,我们用什么去竞争?这仍然值得旅游企业和旅游从业人员去思考。

  朱伯威表示,首先,要继续用良好的服务质量支撑云南旅游整体的品牌形象;旅游企业要在传统市场运作当中,根据游客的多样性需求,为市场提供更多元的旅游线路产品;同时,有关部门还得制定良好的优惠、扶持政策,千方百计支持旅游企业,特别是一线旅行社提升竞争力,在国内旅游市场恢复初期,为云南“抢”得第一批团队提供助力。

  同时,跨省游有序放开后,“预约旅游”仍将是游客出游的主要形态之一,全国景区也将严格落实实名制预约制度,推动分时预约游览,引导游客错峰出游,防止聚集。旅游企业在兴奋之余,要认真阅读、吃透相关规定,不可忽视自己要承担的责任,做好从业人员专业培训和相关应急预案。

  云南美途国际旅行社主做定制和半定制旅游路线及产品,也在研究和开发大滇西旅游环线等相关产品。云南美途国际旅行社总经理汪涛表示,目前,云南高端旅游、高端客群市场正在开放,但这个专业市场还有很多提升和转型升级的空间,还需要传统旅行社对产品线路进行更新、升级、迭代,花时间、花精力去做得更好。(记者 朱婉琪 实习生 彭云)

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