11月17日，中国国际旅游交易会在昆明召开，本届旅交会以“你好！中国”为主题，围绕国际旅游市场出现的新变化、旅游消费新需求、旅游产品新动向，邀约国际旅游同业共聚盛会，促进旅游产品交易，共谋发展，深化与各国在文化和旅游市场、产品、信息、服务标准等领域的交流合作。
云南网特邀云南省旅游规划研究院旅行社创新应用研究基地首席专家、昆明市旅行社行业协会会长朱伯威，和网友们一起聊一聊中国旅游业高速发展30年中，那些大家关心的事儿。
Q：日益火红的旅游业已经成为了云南支柱产业之一，云南旅游提质增效，出路在哪里？
A：区域性的经济发展、旅游经济发展都离不开提质和增效，特别是服务行业。
在提质上，政府和企业层面都应该关注到经济发展对旅游业带来的影响。其次是消费者的消费观念发生了巨大的变化，同时也带来了更多的消费诉求，不只关注“吃好、喝好”，更注重安全性与舒适性。这也要求在旅行社提供品质服务时应该重点关注目的地的安全状况、服务状况和保障状况。
随着数字经济时代的到来，现代科技已经深入到许多服务行业当中，很多酒店都配备了人性化的机器服务员，这也意味着如果不转变传统经营观念，很可能会被这个时代、市场所摒弃。
与此同时，随着经济和现代科技的不断发展，旅游市场层面的精细化程度正在逐步到来。但目前旅游市场还处在一种粗放型的发展阶段，需要进行法律和专业经济的架构设计等全方位架构搭建。
目前，旅游市场之所以称之为粗放型，是因为市场仍存在着部分问题：例如旅行社的部分业务达不到精细化、市场的架构还不完整、相关的法律有待逐步完善等等，造成了精细的旅游法规和粗放型旅游市场之间形成了错层，就出现了一些漏洞。所以，目前的旅游市场还有很大的完善空间。
统筹：锁华媛 张正
策划：杨萍 张成 李星佺 刘畅
记者：杨萍 实习生 马官雪
视频：刘畅 夏欣瞳 陈思蒙
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