要拿出诚意，舍得“下重手”、决不“护犊子”改进服务质量、维护文旅市场秩序。

泼水节现场

　　彩云网评特约评论员 渝西锋光

　　泼水节，让云南西双版纳接到“泼天富贵”。数据显示，泼水节第一天，西双版纳州景洪市预计接待游客为43.47万人次，同比增长23.77%，旅游综合总收入预测超过5.3亿元，同比增长超45%。

　　当地迎来超高人气游客，“流量”不仅增幅喜人，还有效催生转化成“留量”。预计高达10个亿的综合总收入，让当地体会这波“富贵”确实有点“甜”。取得战绩明显值得肯定。但眼看五一小长假又要到来。为了下一个可能到来的“泼天富贵”，又该抓紧做些什么？或许更应该提前谋划。

　　首先，要认真倾听各方声音，不断提升自己。近几年云南文旅成绩不错，但是，无论做得多好，也不能只听表扬的话，更要听听游客的“吐槽”、甚至是尖锐的批评。静得下心，对游客放得下姿态。同时，也要一步一个脚印，踏踏实实地把基础设施弄得更牢实点。云南文旅资源丰富，但是也有游客慕名而来，发现景区景点“倚老卖老”，基础设施跟不上趟，通往热门景区的公共交通工具数量少、频次低、路况差……看起来都是“鸡毛蒜皮”，稍有不当就成舆论焦点“鸡飞狗跳”，有时没有老鼠屎都能搅浑一锅汤。

　　其次，专心打磨具有辨识度的独特IP文旅爆款产品。旅游实际上就是“从自己呆腻的地方，去别人呆腻的地方转转看看”。近年来，“泼天的富贵”轮流转，云南也该潜心挖掘、打磨几套具有核心竞争力，产品商业化、消费个性化、地域差异化不错的产品出来。机缘巧合一点就燃，“富贵”不就泼天而来了？而且，云南有“有一种叫云南的生活”这样的知名IP加持，只要继续在推广民族文化、生态旅游、农家体验等方面出新点子，通过网红、旅游博主合作开展线上互动，吸引年轻游客群体，文旅其实还有很多的新东西可以挖掘。

　　最后，真诚是唯一必杀技，所有出圈的城市无一不在验证。要拿出诚意，舍得“下重手”、决不“护犊子”改进服务质量、维护文旅市场秩序，多给游客“惊喜”得实惠，而不要产生“惊吓”令游客“敬而远之”。

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