“五一”期间，昆明地铁的正常运转离不开日夜坚守岗位的地铁人。他们或是在烈日高温下挥洒汗水，他们或是在苍茫夜幕下精检细修。匆匆而过的列车，人流往复的站台，静谧悠长的隧道，每一个人都不可替代。
“票务智囊团”打造昆明“智慧城轨”名片他们紧紧围绕“引客流、优服务、见实效”的中心思路，从传统购票方式发展到如今扫码、“刷脸”等多种乘车方式，多元化乘车形式，让乘客拥有更多选择。在持续提升票务服务水平的同时，不断落实创新发展，他们就是“票务智囊团”。
票务智囊团积极推进电子乘车权益平台、“5G+智慧地铁”创新实验室、地铁智慧车站试点、一码通乘车等项目，助力打造昆明“智慧城轨”名片。
云南作为各民族聚集地，平日服务的乘客不乏各民族同胞，针对这一特点，地铁昆明南火车站开展民族特色服务活动。
昆明南火车站青年文明号的团员志愿者们穿着民族服饰开展排队候车、乘梯安全引导及便民问询等特色服务,让云南的各民族风情得到充分展示和宣传,将多姿多彩的民族特色文化展示出来，进一步助力服务质量提升。
同时，在车站客服中心、车控室外墙、站厅基柱、进出站玻璃幕墙等进行各民族贴纸装饰，专门设置乘客拍照打卡点，将多姿多彩的民族特色文化展示出来，进一步提升了车站的文化品位和服务水平。
他们是一支有着超强“战斗力”的专业型技术团队，他们的事迹平凡琐碎，他们的语言朴实无华，他们的工作一丝不苟，他们就是保障部给排水车间北段班组。
每年从5月1日开始，长达6个月的防汛工作不间断开展。对于保障部给排水车间北段班组的同事来说，五一劳动节的开始就是他们每年重要工作阶段的开始，对地铁全线相关设施进行排查，对设备功能进行验证，对排水管阀门、风井、室外排水检查井等进行周密的巡查。
他们严格遵守安全操作规程和岗位职责，加强设施设备的点检、巡视，把事故消灭在萌芽状态，不仅完成了各项交办任务，也让班组保持了安全零事故的好成绩。
工务部轨道车间的青年负责运营线路轨道设施设备维修、保养等各项工作。他们发挥“传帮带”作用，车间建立理论上帮“智”、技能上帮“艺”、行动上帮“困”的培训管理体系，结合岗位需求先后开展岗位练兵提技能30次，累计参训人员达520余人。
面对设备更换材料缺少、型号不符等多重难题，车间鼓励青年团员们，打破思维束缚。通过利用班组现有楔型胶垫材料进行改良加工、反复安装实验后，制作出了不同坡度比所需要的楔型胶垫材料，在短轨枕反坡病害整治中发挥至关重要的作用。
在昆明火车站至福德站上行线钢轨磨耗地段，工务部轨道车间连同委外单位开展钢轨更换作业，青年团员协同作业，奋战7个夜晚，出色完成了15根钢轨的更换，并精准将轨缝控制正负1毫米范围内，确保地铁安全运行。
车辆部六号线检修车间业务种类齐全，涵盖了电客列车日检作业、均衡修作业、临修作业、镟轮作业、蓄电池核容作业、蓄电池工程车整备均修作业。
他们身穿黑色工作服，对地铁列车做检查、量数据、打扭力、画标记、深度清洁、部件更换、零部件修复、镟轮核容、创新改造……据统计，平均一年车间能完成电客列车日检4087列次、均衡修186列次、镟修轮对359对、蓄电池核容1378节、蓄电池工程车检修72列次、股道隔离闸刀柜断送电约26280柜次、月检库滑触线调车400次。他们高质量完成了数量庞大、种类繁多的工作任务，保障了电客列车良好状态。
“五一”期间，无数轨道工作者依旧坚守岗位。司机在驾驶室里，时刻关注着列车的运行状态，严格执行操作规程，确保列车的安全平稳运行；站务员在站台站厅，忙碌地穿梭于人群中，为乘客提供咨询、引导、购票等服务；检修工在场段或设备房里，仔细检查着每一个开关、每一台设备、每一条电缆，确保地铁安全、平稳运行。
他们以劳动的方式度过属于自己的节日，这里没有鲜花和掌声，但有着为幸福生活拼搏的踏实和满足；这里只是城市中最普通的角落，但每日安全运营的地铁就是他们最好的勋功章。
云南网记者 赵岗